NOTRE PROMESSE

Ce qu'on vous doit, écrit noir sur blanc.

Pas de petites lignes, pas de marketing creux. Voici nos engagements concrets, des deux côtés de la plateforme.

SI VOUS ÊTES PARTICULIER

Vous gardez la main du début à la fin

Sur les autres plateformes, vous remplissez un formulaire et vous attendez un rappel commercial. Chez ClicGarage, vous réservez votre créneau directement, comme un restaurant. C'est la première promesse, et elle conditionne toutes les autres.

  1. Réservation directe d'un créneau, sans attente

    Vous voyez les créneaux libres des garages partenaires en temps réel, vous en choisissez un, c'est réservé immédiatement. Pas d'appel commercial, pas de relance par email, pas de chasse au devis pendant 3 jours.

  2. Prix transparents avant la prise de RDV

    Une fourchette indicative du marché est affichée pour chaque prestation, ainsi que les fourchettes propres au garage que vous choisissez. Les écarts sont expliqués (gamme de pièces, complexité du véhicule, options).

  3. Pas de prestation cachée, pas de surfacturation

    Aucune prestation ne s'ajoute à votre facture sans votre accord explicite. Si un imprévu apparaît pendant l'intervention, le garage doit vous appeler pour obtenir votre validation avant d'engager les frais supplémentaires. C'est la loi, et c'est notre charte.

  4. Médiation gratuite en cas de litige

    Si quelque chose ne va pas et que vous ne trouvez pas d'accord avec le garage, vous avez accès gratuitement à un médiateur de la consommation référencé. ClicGarage facilite la procédure et reste neutre dans le différend.

SI VOUS ÊTES GARAGISTE

Vous restez patron chez vous

ClicGarage est un outil de prise de RDV en ligne, pas un nouveau réseau de franchisés. Nous ne dictons ni vos prix, ni votre catalogue, ni vos méthodes. La plateforme vous apporte des clients qualifiés, point.

  1. 0 % de commission pendant les 6 premiers mois

    Tant que la plateforme est en phase de démarrage, vous facturez vos clients en direct sans aucun prélèvement. Au-delà des 6 mois, toute évolution du modèle tarifaire vous sera annoncée 60 jours à l'avance, par écrit.

  2. Sans engagement de durée

    Pas de contrat à 12 mois, pas de quota minimum de RDV, pas de pénalité de sortie. Vous quittez la plateforme quand vous voulez, en désactivant votre fiche depuis votre espace.

  3. Vous gardez votre indépendance

    Pas d'enseigne ClicGarage à apposer, pas de catalogue de pièces imposé, pas de tarif minimum ou maximum dicté. Vous restez 100 % vous-mêmes, que vous soyez un garage indépendant familial ou affilié à une chaîne.

  4. Pas de classement payant

    Aucun garage ne peut payer pour apparaître en tête des résultats. Le classement présenté aux particuliers se base sur des critères objectifs : proximité géographique, prestations proposées, créneaux disponibles, note moyenne. Personne ne « rachète » sa visibilité.

  5. Validation humaine de chaque inscription

    Avant qu'une fiche garage soit visible aux particuliers, notre équipe vous appelle pour valider votre identité, vos prestations et vos tarifs. Pas d'inscription anonyme automatique : c'est notre filtre contre les profils douteux.

Une question sur l'un de ces engagements ?

Ces promesses sont écrites pour être tenues. Si vous voyez un écart entre ce que nous annonçons ici et ce que vous constatez en pratique, dites-le-nous : c'est en confrontant l'idéal au réel qu'on construit une plateforme honnête.

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